Bloomera Çiçek olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz.
Bu gizlilik politikası, bloomeracicek.com üzerinden toplanan kişisel bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklar.
📋 1. Toplanan Bilgiler
Bloomera Çiçek olarak kullanıcılarımızdan aşağıdaki bilgileri talep edebiliriz:
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Teslimat adresi, fatura bilgileri
- Ödeme yöntemi (kredi kartı, banka kartı, kapıda ödeme)
- Çerez (cookie) verileri ve IP adresi (ziyaretçi istatistikleri için)
Bu bilgiler, yalnızca sipariş işlemlerinizin tamamlanması, teslimatın doğru şekilde yapılması ve müşteri hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılır.
🛍️ 2. Bilgilerin Kullanım Amacı
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerin hazırlanması, teslim edilmesi ve faturalandırılması
- Müşteri memnuniyeti ve destek hizmetlerinin yürütülmesi
- Kampanya, indirim ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi (onaylı üyeliklerde)
- Web sitesi kullanım deneyiminin iyileştirilmesi
Hiçbir kişisel veri, müşterinin açık rızası olmadan üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
🔐 3. Bilgi Güvenliği
Bloomera Çiçek, müşteri verilerini korumak için SSL sertifikası, güvenli sunucu yapısı ve şifrelenmiş veri aktarım protokolleri kullanır.
Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sunucularımızda saklanmaz, yalnızca güvenilir ödeme sağlayıcıları (ör. iyzico, Shopier, Stripe vb.) üzerinden işlem yapılır.
🍪 4. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla çerez (cookie) teknolojisinden faydalanır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul etmeme veya silme seçeneğiniz bulunmaktadır.
Çerezler kişisel bilgi toplamak için değil, sadece site işlevselliğini artırmak için kullanılır.
📞 5. İletişim ve Haklarınız
KVKK kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, güncelleme, silme veya işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:
Bloomera Çiçek
📍 Adres: Kayseri, Türkiye
📧 E-posta: info@bloomeracicek.com
📞 Telefon: +90 551 376 38 38
⚖️ 6. Değişiklik Hakkı
Bloomera Çiçek, işbu gizlilik politikasında gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar.
Güncellenmiş politikalar web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.